Standar dan Prinsip Pelayanan

Dalam pelayanan harus ada standarisasi antara lain :

 Jenis pelayanan

  1. Dasar hukum
  2. Persyaratan
  3. Prosedur
  4. Waktu penyelesaian
  5. Biaya
  6. Produk yang akan dikeluakan

Sedangkan prinsip - prinsip pelayanan adalah :

  1. Kesederhanaan
  2. Kejelasan
  3. Kepastian waktu
  4. Akurasi
  5. Keamanan
  6. Tanggung jawab
  7. Kemudahan akses
  8. Kedisiplinan, kesopanan dan keramahan
  9. Kenyamanan
  10. Kelengkapan sarana dan prasarana